Каталог:

  Подоконники
  Стеновые панели
  Вагонка ПВХ
  Отделочные планки
  Сайдинг

Разделы:

Регистрация
Доставка
Способы оплаты
Помощь
Вакансии
Печатный каталог
Сертификаты
Цены
Новости
Контакты
Наши дипломы
О компании

Выставки
Вход для клиентов:
Логин:
Пароль:


Забыли пароль?

РЕЙТИНГ:



Rambler's Top100




     Мы производим: сайдинг, стеновые панели, погонаж ПВХ. Звоните нам прямо сейчас: +7(812) 334-00-63 (многоканальный)


   КОРЗИНА / ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ  


1 Правовая информация
1.1 Условия покупки в нашем магазине
1.2 Отказ от покупки
1.3 Возврат покупки
1.4 Гарантийные обязательства
1.5 Доставка и вручение заказов
2 Оформление заказа
2.1 Как начать оформление заказа
2.2 Определение зоны доставки
2.3 География
2.4 Сроки
2.5 Специальные условия для Санкт-Петербурга и Москвы
2.6 Получение заказа.
2.7 Регистрация
2.8 Изменение регистрационных данных
2.9 Конфиденциальность и безопасность
2.10 Способы оплаты
2.12 Номер заказа
2.13 Подтверждение заказа
1 Правовая информация
1.1 Условия покупки в нашем магазине
Деятельность настоящего магазина осуществляется в строгом соответствии с действующим российским законодательством, в частности с Гражданским Кодексом Российской Федерации и законом о защите прав потребителя.
Заказы в электронном виде принимаются круглосуточно. Заказы обрабатываются по рабочим дням с 10 до 19 часов.
Выполнив описанные в разделе "Оформление заказа" процедуры, покупатель соглашается с правилами работы нашего магазина. Заказ считается принятым после получения нами подтверждения от покупателя по электронной почте или по телефону (прежде чем начать обрабатывать заказ, мы сами обратимся за подтверждением к покупателю).
После подтверждения заказа магазин принимает на себя обязательство передать покупателю заказанный товар в оговоренные в разделе "Оформление заказа" сроки, а покупатель принимает на себя обязательства принять заказанный товар и оплатить заказ выбранным при совершении заказа способом.
Наверх экрана
1.2 Отказ от покупки
При необходимости, покупатель имеет право отказаться от уже подтвержденного, но еще не оплаченного заказа. В этом случае покупатель обязуется сообщить в магазин об отказе от заказа как можно раньше.
Наверх экрана
1.3 Возврат покупки
Возврат покупки может быть осуществлен в соответствии с условиями российского законодательства, в частности с Гражданским Кодексом Российской Федерации и законом "О защите прав потребителей".
Наверх экрана
1.4 Гарантийные обязательства
Покупателям предоставляются все требуемые законом гарантии. Срок гарантии составляет от 6 месяцев до 3 лет и указан в спецификации конкретного товара. Если в гарантийном талоне не указана возможность обращения в фирменный центр производителя по месту жительства, то для гарантийного ремонта необходимо передать товар в наш сервис-центр. К указанному в гарантийном талоне времени ремонта придется добавить время на транспортировку.
Доставка проблемного товара от покупателя и обратно осуществляется курьерской службой за наш счет. По вопросам гарантии и для вызова курьера следует обращаться в наш офис по электронной почте или по телефону.
Для предъявления любых претензий необходимо наличие заполненного гарантийного талона и заявления, с обязательным изложением претензии к качеству изделия (в соответствии законом "О защите прав потребителей", ст. 20, п. 1). В течение гарантийного срока производится бесплатный ремонт при соблюдении потребителем условий эксплуатации и хранения. Необходимый ремонт осуществляется по заключению предприятия - поставщика не позднее 20 дней с момента поступления к нам товара, исключая время транспортировки товара.
Для предъявления требования о замене дефектного товара необходимыми условиями являются комплектность, и наличие заполненного гарантийного талона (в соответствии с Законом о правах потребителя, ст. 18, п. 5).
Гарантия недействительна при нарушении сохранности пломб или при наличии следов вскрытия, при повреждениях изделия, вызванных стихией, пожаром, бытовыми факторами, при обнаружении механических повреждений или повреждений, вызванных несоблюдением требований хранения или эксплуатации. Гарантия не распространяется на товары и комплектующие, имеющие ограниченный срок использования. Товар надлежащего качества не подлежат возврату или обмену (в соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998).
1.5 Доставка и вручение заказов
Доставку заказов иногородним покупателям осуществляет ООО «СПСР» (www.cpcr.ru). Сбор денег за врученные заказы в соответствии с сопроводительными документами обеспечивает Санкт-Петербургский Центр Специальной связи (СПбЦСС), уполномоченная ООО «СПСР» организация, одна из немногих, действительно имеющих право на данный вид деятельности.
При вручении заказа, он вскрывается получателем в присутствии представителя ООО "СПСР", производится осмотр изделия и сверка наименования изделия с данными, указанными в товарном чеке, а также суммы, указанной в доставочной накладной, с суммами в товарном чеке. Получателю выдаются товарные чеки, и взимается денежная сумма, указанная в доставочной накладной и товарных чеках. Получатель расписывается в доставочных накладных (третьем и четвертом экземплярах). В случае отказа получателя от заказа, он расписывается на третьем и четвертом экземплярах накладной "От получения отказался" (с указанием причины отказа) и указывает свои паспортные данные и время.
Наверх экрана
2 Оформление заказа
2.1 Как начать оформление заказа
Для того чтобы оформить заказ, необходимо положить интересующий Вас товар в корзину .Нажмите на ссылку "КОРЗИНА" или на значок корзины с флажком - это позволит Вам начать оформление заказа. Цены указаны в условных единицах, оплата принимается в рублях по курсу на момент оформления заказа. Цены включают все налоги.
Общая стоимость заказа складывается из цены выбранных товаров и стоимости доставки, которая, в свою очередь, зависит от зоны доставки, веса посылки, стоимости заказа и способа оплаты.

Стоимость доставки в ценах на товар не учтена.
На первом шаге оформления заказа Вы должны будете определиться с количеством и ассортиментом интересующих Вас товаров. Незарегистрированному пользователю будет предложено пройти регистрацию или просто указать адрес доставки, чтобы оформить заказ без регистрации.
На втором шаге оформления заказа нужно будет выбрать способ оплаты.
На третьем шаге оформления заказа программа автоматически рассчитает итоговую стоимость заказа. Нажав кнопку "отправить заказ", Вы выразите согласие с настоящими правилами и, таким образом, примите на себя обязательства принять заказанный товар и оплатить заказ выбранным при совершении заказа способом.
Если Вы не готовы сделать заказ, хотите рассчитать стоимость доставки или просто посмотреть, как работает программа, то не нажимайте на кнопку "отправить заказ". Заказ считается принятым после получения нами подтверждения от покупателя по электронной почте или телефону. Выполнение заказа значительно ускорится, если, разместив заказ, вы сразу же воспользуетесь предлагаемой на этом этапе формой для отправки письма с подтверждением. Там же вы можете добавить свои комментарии к заказу. Безусловно, подтвердить заказ вы и можете и позднее.
2.2 Определение зоны доставки
Важно правильно указать адрес доставки, иначе, если он не будет соответствовать выбранной зоне, неизбежна задержка отправления.
2.3 География
Доставка заказов осуществляется по Российской Федерации во все областные центры и в большинство остальных городов (не областных центров). Также по запросу возможна доставка в страны ближнего зарубежья.
2.4 Сроки
Время, через которое Вы получите заказ, складывается из времени подготовки товара и времени доставки. Отправка имеющегося в наличии на складе товара при оплате наличными осуществляется максимум на следующий рабочий день после заказа. Чаще всего успеваем отправить в день заказа (если этот день рабочий). При безналичной оплате отправка производится после поступления денег на наш счет. Сроки доставки (временной интервал между следующим рабочим днем, после отправки заказа, и днём получения заказа, без учёта выходных и праздничных дней)отгруженного товара Вы можете узнать у менеджера,который свяжется с Вами после оформления заказа.. Сроки исчисляются со следующего дня, после отправки заказа до дня получения заказа без учёта выходных и праздничных дней.
Наверх экрана
2.5 Специальные условия для Санкт-Петербурга
Поскольку в Санкт-Петербурге размещен склад готовой продукции, то доставка заказа на сумму от 50000 руб. бесплатно осуществляется в течение 2-3 рабочих дней с момента заказа .
2.6 Получение заказа.
После поступления заказа в отделение курьерской службы вашего города курьер свяжется с Вами по указанному Вами при регистрации номеру телефона и договорится о времени и месте передачи посылки. Доставка осуществляется только в рабочее время по будням.
Наверх экрана
2.7 Регистрация
Чтобы доставить заказ, нам необходимо знать, кому и куда его доставлять. Эту информацию Вы можете указать один раз, зарегистрировавшись при оформлении первого заказа и получив преимущества постоянного покупателя. Или указывать адрес доставки и адресата каждый раз при оформлении очередного заказа.
Регистрация является бесплатной и необязательной для посетителей магазина. Регистрация в нашем магазине позволит покупателю пользоваться дополнительными услугами, не доступными незарегистрированным посетителям:
- использование персональных "закладок";
- просмотр заполненных ранее корзин и их отложенный заказ;
- просмотр сделанных ранее заказов;
- получение информации об обработке заказа, поступлении платежей, отправке заказа;
- возможность получения накопительной скидки;
- персональные настройки для отображения информации на сайте;
- для следующих заказов нет необходимости заполнять форму с адресом доставки.
Для регистрации необходимо заполнить анкету с личными данными. Данные, обязательные при регистрации, выделены *).
Наверх экрана
2.8 Изменение регистрационных данных
При необходимости, Вы можете изменить адрес доставки, указанный вами при регистрации,изменить пароль доступа на страничку покупателя,просмотреть статистику заказов..
2.9 Конфиденциальность и безопасность
Информация, которую мы собираем при регистрации, предоставляется пользователями добровольно. Мы используем эту информацию только во внутренних целях для выполнения заказов, оптимизации нашей работы, повышения качества обслуживания и для информирования наших клиентов о новых поступлениях, изменениях в правилах работы и других важных новостях. Эта информация не передается третьим лицам. Мы предпринимаем необходимые меры для ее защиты. По вашему желанию мы удалим все предоставленные Вами личные сведения.
Наверх экрана
2.10 Выбор способа оплаты
Все варианты оплаты описаны в разделе "Способы оплаты" на сайте.
Наверх экрана
2.12 Номер заказа
Нажав на кнопку "отправить заказ", Вы получите номер заказа. Используя этот номер, Вы сможете отслеживать ход выполнения вашего заказа и просматривать информацию о поступлении платежей (при безналичной оплате) и дате отправки посылки. По указанному Вами при регистрации адресу электронной почты Вы получите счет, в котором будет перечислен выбранный вами товар, указана стоимость заказа и адрес доставки. Проверьте еще раз всё, прежде чем наш сотрудник свяжется с Вами по электронной почте или по телефону для подтверждения заказа.
2.13 Подтверждение заказа
Обработка заказа не начнется, пока мы не получим подтверждение заказа, подтвердить заказ можно прямо при помощи формы в конце заказа. Если Вы нажмете кнопку 'Подтверждаю', то на Вашем компьютере запустится почтовая программа, и на наш адрес будет отправлен текст из формы.
Наверх экрана